河北省旅游区、旅游点导游人员管理办法
河北省人民政府
河北省旅游区、旅游点导游人员管理办法(省政府令〔2002〕第 5号)
河北省人民政府令
〔2002〕第5号
《河北省旅游区、旅游点导游人员管理办法》已经2002年2月28日省政府第51次常务会议通过，现予公布，自2002年5 月1日起施行。
省 长 钮茂生
二○○二年三月十八日
河北省旅游区旅游点导游人员管理办法
第一条 为规范旅游区、旅游点(以下简称旅游区)导游讲解活动，维护旅游者和导游人员的合法权益，根据国务院《导游人员 管理条例》和《河北省旅游业管理条例》以及有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本办法。
第二条 本办法所称旅游区，是指经县级以上行政管理部门批准成立，设有专门管理机构，范围明确，具有参观、游览、度假、康乐 、求知等功能，并提供相应旅游服务设施，开展旅游经营活动的场所。
本办法所称旅游区导游人员，是指依照本办法的规定取得旅游区导游证，受旅游区管理机构委派，为旅游者提供向导、讲解服务的人 员。
第三条 凡在本省行政区域内从事旅游区导游讲解活动，适用本办法。
第四条 县级以上旅游行政管理部门负责本办法的实施。
建设、林业、宗教、文物等部门应当依照各自职责范围，配合旅游行政管理部门做好旅游区导游人员的管理工作。
第五条 申请从事旅游区导游讲解活动的人员，须经旅游区管理机构推荐，参加全省统一组织考试，并取得旅游区导游证后，方可从 事旅游区导游讲解活动。
旅游区导游人员的考试由省旅游行政管理部门统一组织，由设区的市旅游行政管理部门会同相关部门实施。
博物馆、纪念馆及文物开放单位的讲解人员，其资格认证按现行规定执行。
第六条 从事旅游区导游讲解活动的人员，应当具备下列条件：
(一)具有高级中学、中等专业学校及其同等以上学历；
(二)具有适应旅游区导游讲解需要的基本知识和语言表达能力；
(三)身体健康。
第七条 申请从事旅游区导游讲解活动的人员，经考试合格的，所在地设区的市旅游行政管理部门应当在十五个工作日内，向其核发 旅游区导游证。
旅游区导游证由省旅游行政管理部门统一制作。
旅游区导游证在本旅游区有效，不得转借、涂改和伪造。
第八条 旅游区导游证有效期为三年。有效期满后继续从事旅游区导游讲解活动的，应当在有效期满前九十日向所在地设区的市旅游行政管理部门办理换发旅游区导游证手续。
第九条 旅游区管理机构应当为旅游者提供优质服务，不得干涉旅行社导游人员的正常业务，不得强迫旅行社或者旅游者聘请旅游区导游人员进行导游讲解服务。
第十条 旅游区导游人员进行导游讲解活动，必须经旅游区管理机构委派，佩带旅游区导游证，在本旅游区范围内进行导游讲解活动 ，并服从旅游行政管理部门的监督和检查。
旅游区导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务。
第十一条 旅游区导游人员应当严格执行国家《导游服务质量标准》，遵守职业道德，着装整齐，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰 、民族风俗和生活习惯。
第十二条 旅游区导游人员应当严格按照规定的参观游览项目安排旅游者的参观游览活动，不得擅自增加、减少游览项目或者中止导 游讲解活动。
第十三条 旅游区导游人员进行导游讲解活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严。导游讲解应当使用规范的导游词，不得掺杂封建迷信和低级庸俗等内容。
第十四条 旅游区导游人员在引导旅游者参观游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。对参观游览过程中发生的意外伤害事故，应当积极参与救助。
第十五条 旅游区导游人员在导游讲解活动中，不得欺骗、胁迫或者与其他旅游经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。
第十六条 旅游区导游人员进行导游讲解活动时，其人格尊严应当受到尊重。
旅游区导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。
第十七条 旅游者对旅游区导游人员违反本办法规定的行为，有权向旅游区管理机构或者旅游行政管理部门进行投诉。
旅游区管理机构和旅游行政管理部门应当对旅游者的投诉及时进行处理。
第十八条 违反本办法第七条第三款规定的，由县级以上旅游行政管理部门收缴其非法证件，没收其违法所得，并处违法所得三倍以下的罚款，但最高不得超过三万元。
第十九条 违反本办法第九条规定的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正。逾期不改正的，给予通报批评。
第二十条 违反本办法第十、十二、十三条规定的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，暂扣其旅游区导游证三至六个月，并处 五百元以上一千元以下罚款。
第二十一条 旅游行政管理部门工作人员滥用职权、徇私舞弊的，视情节轻重，由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分；构成 犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十二条 当事人对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
第二十三条 本办法自2002年5月1日起施行。
关于印发宁波市教育服务经济贡献奖奖励暂行办法的通知
浙江省宁波市人民政府
甬政发〔2006〕12号
关于印发宁波市教育服务经济贡献奖奖励暂行办法的通知
各县（市）、区人民政府，市政府各部门、各直属单位：
《宁波市教育服务经济贡献奖奖励暂行办法》已经市政府第68 次常务会议审议通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。
二○○六年二月二十一日
宁波市教育服务经济贡献奖奖励暂行办法
第一章 总则
第一条 根据市政府《关于加快构建服务型教育体系增强服务地方经济社会能力的若干意见》（甬政发〔2005〕74号）精神，结合本市实际，特制定本办法。
第二条 宁波市教育服务经济贡献奖面向全社会评选，凡是对构建服务型教育体系、促进教育服务经济社会发展作出过突出贡献的企业、事业、社会团体、地方政府、党派等单位，以及其他各级各类学术团体均可申报。
第三条 宁波市教育服务经济贡献奖的推荐、评审和授奖遵循“公开、公平、公正”和“宁缺勿滥”原则。
第二章 奖项设置
第四条 宁波市教育服务经济贡献奖系工作奖，每两年评选一次，奖项分为特等奖、一等奖和二等奖。获奖单位由市政府颁发奖励证书和奖金。个人和单位科研成果纳入其他相关评奖范围。
第五条 宁波市教育服务经济贡献奖每次评选特等奖不超过2项，一等奖不超过4项，二等奖不超过8项。其中，特等奖每项奖励150万元，一等奖每项奖励100万元，二等奖每项奖励50万元。
第六条 奖项奖金的60％以上用于推进构建服务型教育体系、促进教育服务经济社会发展等方面工作的开展，剩余奖金可用于个人奖励。其中，上述用于开展工作的奖励资金必须专款专用、专项核算，并严格按规定用途控制和反映经费支出情况。
第三章 评奖条件
第七条 被推荐评选市教育服务经济贡献奖的单位应具备下列相关条件之一：
（一）在甬高校和职业学校（或其下属机构）紧贴地方经济社会发展需求，广泛开展校企合作，创新管理体制和机制，在教育服务经济中作出重要贡献的；调整专业设置，优化学科结构，为培养大批社会急需的紧缺性、实用型人才作出重要贡献的；开展各类社会人员培训，为促进社会人员的再就业和企业的再发展作出重大贡献的；大力引进和培养高素质、创新型人才，提高自主创新能力，积极参与以企业为主体、以市场为导向、产学研结合的技术创新体系建设，开展重大科技攻关，产生标志性成果，并实现显著的经济和社会效益的；其它在教育服务经济社会发展中作出重要贡献的。
（二）企业主动与在甬高校和职业学校合作，开展技术创新，在技术开发、产业共性技术研究等方面取得重大突破，为学校开展技术服务和技术成果推广、转化提供良好的平台，促进企业技术应用、升级，取得明显经济效益的；联合在甬高校和职业学校建立实验室和实习实训基地，参与指导学生实习实训和实践教学，为学生实践技能的提高作出重要贡献的；联合在甬高校和职业学校做好企业职工培训工作，为宁波整体职工队伍素质的提高作出重要贡献的。
（三）各级政府和社会团体等其它组织通过政策支持、资源投入、舆论宣传等，积极创造条件，对促进在甬高校和职业学校为地方经济社会发展服务作出重要贡献的；充分发挥组织管理和协调功能，搭建各种服务平台，促进校企合作，为教育服务经济社会发展创造良好的环境。
第八条 申报宁波市教育服务经济贡献奖的各项工作必须在申报期内完成。
第四章 评审的组织和程序
第九条 设立市教育服务经济贡献奖评审委员会（以下简称市评审委员会）。市评审委员会由主任委员、副主任委员和委员组成。主任委员由市政府分管副市长担任，副主任委员由市政府分管副秘书长和市教育行政部门主要负责人担任，委员由市级有关部门分管负责人和有关企业、行业负责人等组成。
第十条 市教育服务经济贡献奖候选单位由各县（市）、区人民政府，市政府有关部门、直属机构，各在甬高校以及经市教育行政部门认定的有关单位推荐，并由推荐单位经过审查后统一填报《宁波市教育服务经济贡献奖申报表》及提供相应佐证材料。申报奖励项目实行部门限额推荐制度。
第十一条 市评审委员会在征求企业、行业代表等意见后，对申报材料进行评审，并确定获奖名单及奖励等级。
第十二条 市评审委员会应及时将获奖情况进行公示，并对公示期间提出的异议进行调查核实处理。
第十三条 奖励名单由市教育行政部门上报市政府。经市政府批准同意后，获奖者由市政府颁发奖励证书和奖金。
第五章 监督与违纪处理
第十四条 市评审委员会委员应严格遵守评审纪律，与被推荐的市教育服务经济贡献奖候选单位有直接利害关系的，应当回避。
第十五条 被推荐单位如被发现通过不正当手段骗取市教育服务经济贡献奖的，一经查实，立刻中止其评审资格；已经完成评审的，由市教育行政部门报市政府批准后予以撤销，追回奖励证书和奖金，并视情节轻重由其所在单位或上级主管部门给予严肃处理。对推荐单位，可以暂停或取消其推荐资格；对负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员，依法追究法律责任。
第十六条 参加评审活动的有关工作人员，在评审过程中如出现玩忽职守、徇私舞弊、以权谋私及其他影响评审公正性行为的，由其所在单位或上级主管部门给予行政处分。
第六章 附则
第十七条 本办法由市教育行政部门负责解释。
第十八条 本办法自公布之日起实施。